Brettjlouis Posté(e) le 13 mai 2022 Signaler Posté(e) le 13 mai 2022 Comme Clubnetatous, Depuis le remplacement (20/04/2022) de la batterie d'origine le par la nouvelle "X Performer 4 AH" envoyée par le SAV, je n'avais plus de pb mais après 2 semaines , elle m'a fait les mêmes symptômes que les autres. Donc mise en charge toute la nuit puis essai le matin. J'appuie sur le bouton M/A du clavier, un petit signe d'allumage pendant 1/10éme seconde et plus rien donc idem qu'avec la première. Nouvelle batterie HS. Donc nouvelle démarche au SAV (09/05/2022) pour une nouvelle batterie mais pas eu de retour à mon mail pour le moment. J'ai aussi acheter un chargeur X-PERFORMER (19.99€)pour suivre plus facilement les rechargements...... Citer
Françoise Posté(e) le 13 mai 2022 Signaler Posté(e) le 13 mai 2022 J'ai reçu une batterie du sav 2ah hier. Le premier cycle a été parfait , pour le deuxième cycle l'engin s'est arrêté sur la pelouse avec indiqué ,batterie faible . Robot porté jusqu'à sa base et la ça indique batterie chargée à 50%. Recharge normale , ce matin fonctionnement normal , puis au bout de trois cycle , nouvel arrêt , batterie faible , pas moyen de faire repartir , robot porté jusqu'à la bas et ça indique de nouveau batterie chargée à 50%. C'est de nouveau en charge. Citer
Ciccio74 Posté(e) le 13 mai 2022 Signaler Posté(e) le 13 mai 2022 Mais comment vous faites pour qu'ils vous renvoient des batteries ? J'ai fait un mail depuis une semaine et aucune réponse pour ma part... Donnez moi votre astuce svp.... Citer
Okidoc Posté(e) le 14 mai 2022 Signaler Posté(e) le 14 mai 2022 Bonjour à tous. Pour info : Ayant rencontré les mêmes problèmes que vous avec les deux batteries, suivis par la panne totale de l'appareil, j'ai reçu instruction de retourner le robot chez Carrefour pour un échange ou un remboursement. Le robot a été repris mais les robots restants en magasin ne sont plus disponibles à la vente, donc ma commande Drive (validée) a été annulée. Dommage, j'aimais bien le concept et je comptais sur ce nouveau compagnon. Profitez-en bien pendant qu'il marche ! Citer
beber49 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 Salut à tous, J'ai le même problème que tout le monde, la batterie se décharge toute seule pendant la nuit. Ne serait-ce pas dû à des tests Wifi ? Ceux qui ont le problème ont-ils leur robot connecté au wifi ? Moi oui... Merci pour vos retours ! Ps: Problème mentionné aussi ici : https://www.forumgazon.fr/viewtopic.php?t=7204&start=40 (je vais y poster le même message) Citer
Ciccio74 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 49 minutes, beber49 a dit : Salut à tous, J'ai le même problème que tout le monde, la batterie se décharge toute seule pendant la nuit. Ne serait-ce pas dû à des tests Wifi ? Ceux qui ont le problème ont-ils leur robot connecté au wifi ? Moi oui... Merci pour vos retours ! Ps: Problème mentionné aussi ici : https://www.forumgazon.fr/viewtopic.php?t=7204&start=40 (je vais y poster le même message) J'ai le même problème, la nuit dernière le robot c'est bloqué et m'a déchargé toute la batterie depuis impossible de la faire marcher... Quelqu'un sait si la batterie est morte ? Citer
Ciccio74 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 Le 30/04/2022 à 01:20, Clubnetatous a dit : Avec la batterie 4Ah j'obtiens 2 heures de tonte le temps de charge a aussi doublé c'est bien normal !! Hello, la batterie que tu as commandé a t'elle le bms ? (sécurité afin qu'elle ne grille pas et soit morte...) Citer
Clubnetatous Posté(e) le 15 mai 2022 Auteur Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 13 minutes, Ciccio74 a dit : J'ai le même problème, la nuit dernière le robot c'est bloqué et m'a déchargé toute la batterie depuis impossible de la faire marcher... Quelqu'un sait si la batterie est morte ? Bonjour en cas de batterie déchargé complètement c'est HS. Dans le principe le BMS qui pilote la batterie doit éviter cela en évitant une décharge profonde ainsi qu'une surcharge excessive au delà de 100% il semble que la batterie d'origine fournis avec le robot tondeuse pose pb de BMS Contactez le SAV il remplacerons la batterie (voir modop sur publications précédentes) Avez vous pensé à renvoyer votre certificat de garantie pour bénéficier des 5 ans de garantie ? Citer
beber49 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 Merci pour l'info pour le BMS. AUcune réponse du SAV pour ma part, donc j'ai acheté une batterie le temps qu'ils se reveillent. Ciccio74, pour ton problème de décharge, il est connecté en wifi ou pas ton robot ? Je ne vois pas trop l'intérêt de le connecter en wifi pour ma part, on ne voit meme pas quand il se plante... Citer
Ciccio74 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 21 minutes, beber49 a dit : Merci pour l'info pour le BMS. AUcune réponse du SAV pour ma part, donc j'ai acheté une batterie le temps qu'ils se reveillent. Ciccio74, pour ton problème de décharge, il est connecté en wifi ou pas ton robot ? Je ne vois pas trop l'intérêt de le connecter en wifi pour ma part, on ne voit meme pas quand il se plante... Salut, oui il est connecté au wifi, quand il se plante il me met l'info hors ligne.... Citer
Ciccio74 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 31 minutes, Clubnetatous a dit : Bonjour en cas de batterie déchargé complètement c'est HS. Dans le principe le BMS qui pilote la batterie doit éviter cela en évitant une décharge profonde ainsi qu'une surcharge excessive au delà de 100% il semble que la batterie d'origine fournis avec le robot tondeuse pose pb de BMS Contactez le SAV il remplacerons la batterie (voir modop sur publications précédentes) Avez vous pensé à renvoyer votre certificat de garantie pour bénéficier des 5 ans de garantie ? Oui j'ai tout envoyé, j'ai même fait une demande de remplacement par mail il y a 2 semaines et toujours aucune réponse à ce jour, c'est pas clair pour cette garantie, je ne sais pas à qui m'adresser, que demandent t'ils ? En clair comment procéder de A à Z ? Citer
Ciccio74 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 36 minutes, beber49 a dit : Merci pour l'info pour le BMS. AUcune réponse du SAV pour ma part, donc j'ai acheté une batterie le temps qu'ils se reveillent. Ciccio74, pour ton problème de décharge, il est connecté en wifi ou pas ton robot ? Je ne vois pas trop l'intérêt de le connecter en wifi pour ma part, on ne voit meme pas quand il se plante... Beber49 tu as acheté quoi comme batterie ? Quel site et à t'elle le bms ? Et prix ? Citer
beber49 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 Amazon ;-) Pour le BMS, je ne sais pas ! Difficile de savoir mais il me semble que je n'ai plus le problème. Ok pour le wifi. J'étais à 100% il y a une heure, en mode planning, je viens de passer à 90%. J'essaie le mode manuel, pour voir si ça vient pas du mode planning... Sinon, j'essaierai de désactiver le wifi, mais bon c'est moins évident pour constater une baisse de la batterie (à part le petit écran de la tondeuse...). Pour éviter ce problème de déchargement, je suis totalement prêt à me passer du wifi perso. Par contre, je compte sur vous pour me dire quand il y aura une mise à jour via l'application hein Citer
Ciccio74 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 3 minutes, beber49 a dit : Amazon ;-) Pour le BMS, je ne sais pas ! Difficile de savoir mais il me semble que je n'ai plus le problème. Ok pour le wifi. J'étais à 100% il y a une heure, en mode planning, je viens de passer à 90%. J'essaie le mode manuel, pour voir si ça vient pas du mode planning... Sinon, j'essaierai de désactiver le wifi, mais bon c'est moins évident pour constater une baisse de la batterie (à part le petit écran de la tondeuse...). Pour éviter ce problème de déchargement, je suis totalement prêt à me passer du wifi perso. Par contre, je compte sur vous pour me dire quand il y aura une mise à jour via l'application hein En mode planning la batterie effectivement se décharge même en attente de départ.... Elle se remet sur son chargeur quand elle descend à 50 ou 60 pour cent il me semble et ainsi de suite jusqu'à ce qu'elle démarre aux heures programmees.... J'ai un doute que le fait de désactiver le wifi règle ça.... Tient nous au courant si tu fais le test ! Citer
Ciccio74 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 6 minutes, beber49 a dit : Amazon ;-) Pour le BMS, je ne sais pas ! Difficile de savoir mais il me semble que je n'ai plus le problème. Ok pour le wifi. J'étais à 100% il y a une heure, en mode planning, je viens de passer à 90%. J'essaie le mode manuel, pour voir si ça vient pas du mode planning... Sinon, j'essaierai de désactiver le wifi, mais bon c'est moins évident pour constater une baisse de la batterie (à part le petit écran de la tondeuse...). Pour éviter ce problème de déchargement, je suis totalement prêt à me passer du wifi perso. Par contre, je compte sur vous pour me dire quand il y aura une mise à jour via l'application hein As tu pris une 4ah ? Combien l'as tu payé sur Amazon ? Citer
Clubnetatous Posté(e) le 15 mai 2022 Auteur Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 10 minutes, Ciccio74 a dit : As tu pris une 4ah ? Combien l'as tu payé sur Amazon ? Attention à la compatibilité de la batterie et au sens des polarités +/- et la tension de 20 Volts une 4Ah a une durée d'utilisation presque doublé mais aussi le double de temps de charge Seul les batteries X-Performer sont compatible on les trouve en vente sur plusieurs sites mais en fait proviennent toutes du même importateur Même si tu commandes Batteries et chargeurs X-Performer chez Leroy Merlin, Conforama, Fnac, Mano Mano, Darty, RueduCommerce , Ubaldi, Cdiscount, Amazon etc ça passe par eux car c'est en Markett place dans-mon-panier.com c'est un importateur direct RPC Adresse: ZA Les Ponsiaux 4 Allée André Barrois 08310 JUNIVILLE Mail: contact@dans-mon-panier.com Tél. : 03 24 72 10 40 Fax : 03 24 72 10 04 Numéro Siret : 44281836500037( RCS : Sedan – Ardennes) Citer
beber49 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 11 minutes, Ciccio74 a dit : As tu pris une 4ah ? Combien l'as tu payé sur Amazon ? https://www.amazon.fr/gp/product/B086PWQYF6/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o02_s00?ie=UTF8&psc=1 Citer
Ciccio74 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 10 minutes, beber49 a dit : https://www.amazon.fr/gp/product/B086PWQYF6/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o02_s00?ie=UTF8&psc=1 Ok, merci, je vais commander ça en 4ah.... Citer
Ciccio74 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 13 minutes, Clubnetatous a dit : Attention à la compatibilité de la batterie et au sens des polarités +/- et la tension de 20 Volts une 4Ah a une durée d'utilisation presque doublé mais aussi le double de temps de charge Seul les batteries X-Performer sont compatible on les trouve en vente sur plusieurs sites mais en fait proviennent toutes du même importateur Même si tu commandes Batteries et chargeurs X-Performer chez Leroy Merlin, Conforama, Fnac, Mano Mano, Darty, RueduCommerce , Ubaldi, Cdiscount, Amazon etc ça passe par eux car c'est en Markett place dans-mon-panier.com c'est un importateur direct RPC Adresse: ZA Les Ponsiaux 4 Allée André Barrois 08310 JUNIVILLE Mail: contact@dans-mon-panier.com Tél. : 03 24 72 10 40 Fax : 03 24 72 10 04 Numéro Siret : 44281836500037( RCS : Sedan – Ardennes) Ok, merci! Citer
Clubnetatous Posté(e) le 15 mai 2022 Auteur Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 41 minutes, Ciccio74 a dit : Ok, merci, je vais commander ça en 4ah.... En direct chez l'importateur sans frais de port En 2Ah https://www.dans-mon-panier.com/fr/bricolage/2240-batterie-concept-20v-lithium-2-ah-compatible-pour-la-gamme-d-outils-electro-portatifs-x-performer-chargeur-unclus-3701123972041.html En 4Ah https://www.dans-mon-panier.com/fr/bricolage/2241-batterie-concept-20v-lithium-4-ah-compatible-pour-la-gamme-d-outils-electro-portatifs-x-performer-chargeur-unclus-3701123972058.html Citer
Ciccio74 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 12 minutes, Clubnetatous a dit : En direct chez l'importateur sans frais de port En 2Ah https://www.dans-mon-panier.com/fr/bricolage/2240-batterie-concept-20v-lithium-2-ah-compatible-pour-la-gamme-d-outils-electro-portatifs-x-performer-chargeur-unclus-3701123972041.html En 4Ah https://www.dans-mon-panier.com/fr/bricolage/2241-batterie-concept-20v-lithium-4-ah-compatible-pour-la-gamme-d-outils-electro-portatifs-x-performer-chargeur-unclus-3701123972058.html Ok merci, même prix sur Amazon.... Par sécurité je vais prendre sur Amazon Citer
Ciccio74 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 14 minutes, Clubnetatous a dit : En direct chez l'importateur sans frais de port En 2Ah https://www.dans-mon-panier.com/fr/bricolage/2240-batterie-concept-20v-lithium-2-ah-compatible-pour-la-gamme-d-outils-electro-portatifs-x-performer-chargeur-unclus-3701123972041.html En 4Ah https://www.dans-mon-panier.com/fr/bricolage/2241-batterie-concept-20v-lithium-4-ah-compatible-pour-la-gamme-d-outils-electro-portatifs-x-performer-chargeur-unclus-3701123972058.html La 4ah j'espère qu'elle passe sur le robot vue qu'elle est plus grosse.... Citer
beber49 Posté(e) le 15 mai 2022 Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 Bon, impossible de reseter le wifi de la tondeuse pour faire le test ! Même en faisant un reset config, il change bien le code pin mais garde en mémoire les paramètres wifi ! Si quelqu'un a la solution, je suis peneur, merci !!! Citer
Clubnetatous Posté(e) le 15 mai 2022 Auteur Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 Vous avez votre robot tondeuse qui s'arrête bizarrement en plein milieu de votre pelouse ? Regardez si la carcasse plastique noir du capot n'est pas passé au dessus du loquet de porte basculante d'accès à la batterie ? Voir photo ci dessous et ma solution provisoire dans l'attente de trouver une solution définitive comme rallonger le levier du capot batterie Citer
Clubnetatous Posté(e) le 15 mai 2022 Auteur Signaler Posté(e) le 15 mai 2022 il y a 10 minutes, beber49 a dit : Bon, impossible de reseter le wifi de la tondeuse pour faire le test ! Même en faisant un reset config, il change bien le code pin mais garde en mémoire les paramètres wifi ! Si quelqu'un a la solution, je suis peneur, merci !!! Passer en mode AP au lieu de EZ Mode qui est par défaut EZ Mode = connection a votre routeur Wifi AP Mode c'est le robot tondeuse qui est votre routeur et vous connectez votre smartphone directement au robot Citer
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