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Bonjour à tous, Petit retour depuis mon dernier post d'avril 2024 et une bonne saison de tonte. Depuis que la carte mère a été changée, j'ai pris le parti de ne plus faire entretenir mon robot chez un revendeur agréé Husqvarna. Et surtout AUCUNE MISE A JOUR DU FIRMWARE ! D'autant que la garantie est dépassée et que maintenant je suis persuadé que la moindre panne ou réparation sera à ma charge et qu'elle me coutera le prix d'un robot neuf. De tout façon aucun intérêt, car c'est souvent des revendeurs, qui, comme chez votre concessionnaire automobile, se contentent de brancher la "valise" pour vous dire d'où vient la panne: sans aucun sens critique, de raisonnement ou de bon sens ... Avant le début de saison 2024, j'ai fait une révision (plus que) complète du robot moi-même, il y a la notice complète d'entretien disponible en ligne que vous pourrez trouver facilement. Pour les différentes références de pièces il vous suffit de regarder des éclatés sur les sites qui revendent des pièces. Pour certains éléments, comme les roulements par exemple, une fois que vous avez les cotes vous pouvez même trouver mieux pour moins cher que les roulements d'origine disponible chez les revendeurs. Il vous faut un peu de temps, un aspirateur, un pinceau à poils durs et un tournevis avec embouts hexagonaux. Franchement c'est pas compliqué, au moins c'est fait correctement, vous êtes certains que le démontage et le remontage est bien fait @KeDe31. (En passant, nos chers amis d'Aliexpress font de bonnes lames qui fonctionnent impeccables et coutent par 50, moins cher qu'un kit de 9 lames d'origine de la marque.) Nous avons eu un été moche comme tout, avec plein de pluie et la pelouse qui a poussée (et qui pousse encore) comme chez nos amis de Grande Bretagne : aucun problème à signaler : pas de changement d'alimentation, pas de nouvelle panne... Cet hiver je le chargerai à fond, je le rangerai au sec dans le garage. Une fois bien sec, il aura droit à un check complet des pièces d'usure en caoutchouc, avec nettoyage à la brosse et aspiration ; peut-être même que je poncerai un peu les fiches du robot et de la base pour que le contact soit meilleur. Et je suis persuadé qu'en avril 2025 il sera d'attaque pour une nouvelle saison ! A bon entendeur !

Bonjour, Je n'ai jamais pris le temps de poster une suite à mes déboires, je vais faire rapide : C'est à priori la mise à jour du robot qui grille la carte mère Le revendeur a mis la pression sur Husqvarna France (et moi aussi) qui a pris en charge la réparation à 100 % changement de la carte mère Husqvarna a mis en place une grille de pourcentage de prise en charge en fonction de l'ancienneté du Robot, en gros je crois que jusqu'à 3 ans c'est 100 % puis après c'est dégressif ... Alors que le problème vient d'eux à priori ! Il m'ont remis une carte mère identique à la première : donc autant vous dire que je pense que si mise à jour il y a, ça refera la même chose ... Il y aurait un utilisateur mécontent comme nous, qui serait avocat et qui voudrait s'en charger, je pense qu'une plainte collective pourrait se discuter ! Conclusion cet hiver : pas de mise-à-jour "informatique", j'ai commandé les pièces à changer et j'ai tout fait tout seul. Et ce sera de même jusqu'à ce que ce robot parte à la poubelle. La conclusion : le prochain robot ce ne sera pas un Husqvarna, je ne recommanderai plus cette marque autour de moi (voir même je la déconseillerai) et je n'achèterai jamais de matériel de cette marque en motoculture (thermique ou autre) puisqu'on ne peut pas compter sur le SAV. A bon entendeur.

Bonjour, CB25, Zeffus et Gesret, C'est une honte de déposer un matériel en parfait état de marche pour une simple révision et de récupérer une machine non fonctionnelle. Husqvarna se defosse sur les revendeurs et s'arrange pour faire payer la réparation de ses erreurs par les clients... Qui ne sont strictement pour rien dans les pannes. De mon côté robot toujours chez le réparateur, qui sans confirmation de prise en charge par la garantie veut me faire régler la carte ! Il serait à mon avis intéressant de poser la question à un avocat pour ceux qui ne vont pas bénéficier d'une prise en charge par la garantie. Je ne sais pas si contacter l'UFC pourrait avoir une influence ? C'est dommage j'étais très content du robot jusqu'à cette mise à jour... J'avoue que j'ai hâte qu'une marque chinoise développe un robot tondeuse qualitatif. J'ai un robot aspirateur Xiaomi S5 depuis 6 ans. Il tourne une fois par jour à l'année... Quand aux mises à jour il les fait tout seul et je n'ai jamais eu de problème ! Il est conçu pour se démonter et réparer facilement et j'en suis extrêmement content. Les pièces sont facilement trouvables sur Aliexpress... Si les voitures électriques chinoises sont aussi fiables ... Bon dimanche je vais ressortir le tracteur tondeuse du coup ! Bon dimanche.

Bonjour CB25, J'ai exactement le même problème sur mon 450X de fin 2023 depuis la révision du robot et mise à jour software en novembre 2022. Dès le test juste après la révision fin novembre debut des problèmes. Retour a l'atelier pendant un mois en novembre décembre 2022 puis nouveau test (24 heures). Ca marche, je l'hiverne... Début mars je ressors le robot et rebelote : il n'arrive pas a se charger seul entre ressort plusieurs fois et se mets en erreur... Le seul moyen de le recharger est de le mettre en "veille" et le pluguer dans sa base : là il recharge... J'ai réussi via l'application à avoir un technicien Husqvarna au téléphone qui me réponds texto :" Vous êtes au moins le troisième aujourd'hui pour le même problème ! Je ne peux rien faire pour vous a distance, il faut voir avec votre revendeur." Donc nouveau séjour à l'atelier. Cette fois ci : devis de 450 euros pour changer la carte mère... C'est hors de question de payer pour une panne qui n'a pas raison d'être. Donc : ma conclusion est que Husqvarna a fait une mise à jour qui n'est pas compatible avec certaines cartes mères, peut-être plus anciennes. Et qu'en changeant la carte mère ils règlent les problèmes... Facile : aux frais des clients qui ne sont plus sous garantie ! Je devrais pouvoir faire jouer la garantie car j'ai fait les révisions annuelles et que j'ai les factures, mais c'est quand même révoltant... S'ils ne veulent rien savoir je ferai valoir mes droits en passant par les voies légales. Il serait intéressant d'avoir d'autres témoignages, si ça vous arrive laissez un post ! Bon dimanche.